Bestellung

Wir nehmen gern Ihre Bestellungen an:

Per Brief bzw. Hildegard Naturprodukte Bestellkarte:
Gablonzer Ring 10
87600 Kaufbeuren

Per Telefon:
0 83 41 / 9 60 08 62
Mo. - Do.: 08:00 - 16:00 Uhr
Fr.: 08:00 - 12:00 Uhr
Sie können Ihre Nachricht auch auf den Anrufbeantworter sprechen, wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Per Telefax:
0 83 41 / 9 60 08 64

Per E-Mail:
hildegard@wertachtal.de

Per Internet:
www.hildegard-naturprodukte.de

Bitte geben Sie bei allen Bestellungen immer Ihre Kundennummer, wenn bereits vorhanden, an (steht auf der Rechnung). Weiter bitten wir Sie, bei jeder Bestellung unbedingt die Artikelnummern anzugeben, sowie Ihre Telefonnummer, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können. Dadurch erleichtern Sie uns die Arbeit, und wir können Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Bestellannahme gewährleisten. Sollten Sie längere Zeit keine Ware erhalten, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme, da in seltenen Fällen Übertragungsfehler nicht ganz ausgeschlossen werden können.

Geltungsbereich

Für Bestellungen in unserem Online-Shop oder Katalog gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Katalog stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
Eine Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, das von uns nicht angenommen werden muss. Nicht vollständige Lieferungen berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung der Teillieferung. Der Kaufvertrag kommt bei den Zahlungsarten Rechnung oder Nachnahme durch die Lieferung der bestellten Ware zustande. Bei der Zahlungsart Vorkasse kommt der Vertrag bereits durch den Erhalt der Bestellbestätigung zustande.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert liegt bei 15,00 € Warenwert pro Bestellung inklusive der zurzeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Versandkostenanteil.

Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei einer Lieferung in andere Länder als Deutschland können zusätzliche Steuern, Zölle und/oder Kosten anfallen, die nicht in den Preisen berücksichtigt sind. Diese hat der Besteller zu tragen.

Versandkosten

Die Versandkosten trägt der Besteller, sie betragen pauschal 4,95 € pro Sendung (innerhalb von Deutschland).
Ab einem Auftragswert in Höhe von 75,- € liefern wir porto und verpackungskostenfrei. Biere, Weine und Säfte sind nicht versandkostenfrei, auch wenn die gesamte Bestellung den Warenwert von 75,- € übersteigt.
Luftfracht und sonstige Versandkosten ins Ausland gehen stets zu Lasten des Bestellers.

Lieferung und Lieferbedingungen

Lieferungen erfolgen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bei Erstbestellung und bei Auslandsbestellungen erfolgt die Lieferung generell nur gegen Vorkasse. Eine Selbstabholung durch den Besteller ist nach Anfrage ab dem Lager möglich. In diesem Fall entfallen die Versandkosten. Wir sind in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Der Besteller hat lediglich die Versandkosten zu tragen, die im Falle der Gesamtlieferung der bestellten Ware angefallen wären.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis wird mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Das Zahlungsziel beträgt 10 Kalendertage. Die Möglichkeit des Skontoabzugs besteht nicht.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Nachnahme oder Vorkasse. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Gewährleistung

Liegt ein Mangel der bestellten Ware vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.
Die Produkte können produktionsbedingten Inhaltsstoffschwankungen und geringen Abweichungen in der Ausführung unterliegen, die keinen Mangel darstellen. Wir gewährleisten, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt der Auslieferung die zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen der Ware hat der Kunde diese unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen.
Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware telefonisch oder schriftlich erfolgen.
Rücklieferungen müssen jedoch vor dem Versand mit uns abgesprochen werden. Unangekündigte, unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen und gehen mit dem Vermerk „Annahme verweigert“ an den Absender zurück.

Bereits geöffnete Lebensmittel, Gewürze und Kosmetika sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Haftung

Wir haften nicht für die Qualität der Zustellung. Haftungsansprüche können nur gegen den jeweils beauftragten Logistiker geltend gemacht werden. Der Besteller verpflichtet sich, den Inhalt des gelieferten Paketes in Gegenwart des Lieferanten zu überprüfen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Besteller können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Besteller die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gem. § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der schriftliche Widerruf ist zu richten an:

Wertachtal-Werkstätten GmbH
Porschestraße 30
87600 Kaufbeuren

Rücksendung von reklamierter Ware an:

Hildegard Naturprodukte
Gablonzer Ring 10
87600 Kaufbeuren

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Besteller die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Jugendschutz

Der Besteller erklärt, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Wir wollen nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Personen eingehen. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Die Auslieferung von Spirituosen und alkoholischen Getränken erfolgt ausschließlich an Personen über 18 Jahre!
Der Besteller stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die uns aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers gemäß dem Jugendschutz erwachsen.
Wir behalten uns vor, Spirituosen nur in Kleinmengen zu versenden oder den Versand ganz abzulehnen, wenn die Altersangaben zweifelhaft sind.

Datenschutz

Der Besteller erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen des für die Bestellabwicklung notwendigen Umfangs von uns erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

Gerichtsstand

Für gerichtliche Auseinandersetzungen gilt allein deutsches Recht. Gerichtsstand ist in 87600 Kaufbeuren.